Originalni, zapečaćeni proizvodiPraćena dostavaFiskalizirani račun uz svaku narudžbu
HR EN

Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je 4U d.o.o., Ivana Zajca 34, 31000 Osijek, Hrvatska, OIB 74109715528. Za sva pitanja o osobnim podacima obratite nam se pisanim putem na adresu sjedišta ili putem podataka za kontakt na stranici Kontakt.

2. Podaci o narudžbi

Kada naručite, obrađujemo podatke koje unesete: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, adresu dostave i računa, napomenu uz narudžbu te podatke o naručenim proizvodima. Pravna osnova je izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, fiskalizacija). Podatke o narudžbama i račune čuvamo onoliko dugo koliko to propisi o računovodstvu i porezima zahtijevaju.

Za izvršenje narudžbe podatke dijelimo samo s onima koji su za to nužni:

  • Stripe (plaćanje karticom): podatke o kartici unosite izravno kod Stripea; mi ih ne vidimo i ne pohranjujemo.
  • Resend (slanje e-mailova o narudžbi).
  • Fakturo (izdavanje fiskaliziranih računa): na maloprodajnom računu ne navodimo ime kupca.
  • dostavna služba koju odaberete (ime, adresa, telefon).

3. Kolačići

Ne koristimo kolačiće za praćenje, oglašavanje ni statistiku i na stranici nema skripti trećih strana. Postavljamo samo jedan kolačić, tcgm_cart, i to tek kada dodate proizvod u košaricu. On je nužan da bi košarica radila (strogo nužni kolačić), sadrži samo nasumičnu oznaku košarice i ističe nakon 30 dana. Zato na stranici nema obavijesti o kolačićima.

4. Statistika posjeta bez kolačića

Da bismo znali koje se stranice i proizvodi gledaju, naš poslužitelj sam, bez kolačića i bez ikakve skripte u vašem pregledniku, bilježi posjete stranicama. Ništa se ne zapisuje na vaš uređaj niti čita s njega. Bilježimo:

  • posjećenu stranicu (bez parametara iz adrese), jezik stranice,
  • domenu stranice s koje ste došli i oznake kampanje (utm_source, utm_medium, utm_campaign),
  • državu, vrstu uređaja (računalo, mobitel, tablet), preglednik i operacijski sustav,
  • korake kupnje (pregled proizvoda, dodavanje u košaricu, početak plaćanja, kupnja) kao zbirne brojeve.

Vašu IP adresu ne pohranjujemo. Za prepoznavanje istog posjetitelja tijekom jednog dana koristimo jednosmjerni sažetak (hash) IP adrese i oznake preglednika, izračunat sa slučajnom tajnom vrijednošću (solju) koja vrijedi jedan kalendarski dan. Sol se trajno briše u prvom noćnom prolazu nakon završetka tog dana, pa se sažetak nakon toga ne može povezati s IP adresom ni s istim posjetiteljem drugog dana. Sol postoji najviše oko 26,5 sati, uz razdoblje čuvanja sigurnosnih kopija baze podataka (najviše 7 dana).

Državu određujemo iz IP adrese pomoću izvanmrežne baze podataka na našem poslužitelju (IP geolocation by DB-IP, licenca CC BY 4.0); adresa se pritom ne šalje nikome.

Pojedinačne zapise o posjetama čuvamo 90 dana, a zbirne dnevne brojeve trajno. Gledamo isključivo zbirne brojeve, nikada pojedinog posjetitelja. Narudžbe brojimo kao dnevne zbrojeve i ne povezujemo ih s pregledavanjem stranice. Pravna osnova je naš legitimni interes za razumijevanje korištenja trgovine.

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu, u mjeri u kojoj to dopušta Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR). Statistički zapisi ne sadrže ništa po čemu bismo vas mogli prepoznati, pa ih ne možemo pronaći ni izdvojiti. Prigovor možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

6. Izmjene

O bitnim izmjenama ovih pravila obavijestit ćemo na ovoj stranici.